Effective Date: September 16, 2026
Applicable Application: Hirafi
1. Introduction
Hirafi ("we," "our," or "us") is committed to protecting the privacy and security of service providers and merchants operating on our platform. This Privacy Policy explains how we collect, use, and safeguard your merchant account details, business information, and geographic location when using the Hirafi mobile application.
2. Information We Collect
We collect specific data to enable merchants to discover maintenance requests, submit price offers, and manage digital subscriptions:
Identity & Verification Data: Mobile phone numbers and SMS One-Time Passwords (OTPs) to authenticate store owners and secure sessions.
Store & Business Info: Business name, primary trade category, and chosen service specializations.
Geographic Location & Search Radius: GPS coordinates of the store/technician and coverage radius in kilometers (search_radius_km) used to pull nearby customer requests.
Portfolio Uploads: Images uploaded to demonstrate store work samples (merchant_portfolio) stored in secure cloud storage buckets.
In-App Messaging & Audio: Text messages, recorded voice notes (chat-audio), and shared locations exchanged with customers during active requests.
Device Identifiers & Subscriptions: Firebase Push Notification tokens (FCM Tokens) and anonymized account identifiers used for processing digital store subscriptions via RevenueCat.
3. Data Sovereignty & In-Kingdom Data Residency (Saudi Arabia)
Hirafi strictly adheres to national data sovereignty regulations under the oversight of the Saudi Data and AI Authority (SDAIA):
Server Location: All merchant profiles, offer records, request histories, and uploaded media files are processed and hosted exclusively on Self-Hosted Supabase infrastructure running on SCCC (Alibaba Cloud) nodes located in data centers in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia.
Subscription Privacy: When handling digital subscriptions via RevenueCat, we use an Anonymous Supabase UUID without transmitting raw phone numbers or personal user credentials to external parties.
4. How We Use Your Information
Nearby Job Discovery: Processing store coordinates and coverage radius to match merchants with pending customer jobs in their vicinity.
Offer & Order Management: Facilitating price offer submissions and direct communication with customers until service completion.
Subscription Management: Verifying active monthly subscriptions and granting feature access across the platform.
Platform Security: Moderating reports between customers and merchants while offering blocking tools to maintain platform safety.
5. Third-Party Services
SCCC (Alibaba Cloud Riyadh): Primary database, authentication, and file storage infrastructure hosted inside Saudi Arabia.
Firebase Cloud Messaging (Google LLC): Delivering push notifications for incoming job requests and chat messages.
RevenueCat (Purchases): Managing store subscription entitlements using privacy-compliant anonymous identifiers.
6. Merchant Rights Under Saudi PDPL
Pursuant to the Saudi Personal Data Protection Law (PDPL) issued under Royal Decree No. (M/19):
Right to Access & Rectification: Merchants have full rights to access, update, or edit their business profile and portfolio images at any time.
Right to Erasure: Merchants may request portfolio deletion, account cancellation, or revoke location tracking permissions.
Regulatory Oversight: Merchants maintain the right to lodge complaints with the Saudi Data and AI Authority (SDAIA) regarding data protection concerns.
7. Contact Us
For privacy inquiries regarding merchant accounts:
Application: Hirafi
Email Support: brofappstudios@gmail.com
Effective Date: September 16, 2026
Applicable Application: Hirafi
1. License Grant & Scope
By downloading or using Hirafi ("the Application"), you enter into a binding agreement as a service provider with Hirafi ("Licensor"). We grant you a limited, non-exclusive, non-transferable license to use the Application for submitting service offers and communicating with customers within Saudi Arabia in accordance with Google Play and Apple App Store rules.
2. Merchant Accounts & Subscriptions
Commercial Eligibility: You represent that you possess necessary skills, licenses, and permits required to execute offered repair services within Saudi Arabia.
Paid Subscriptions: Access to offer submission tools requires purchasing a digital subscription tier processed via store-approved purchase systems.
Restoring Purchases: Merchants may restore previously purchased active subscriptions on the same account using the in-app "Restore Purchases" button.
3. Conduct & Offer Rules
When interacting with customers on the platform, you agree to:
Offer Integrity: Submit genuine, accurate pricing offers without misleading users.
Respectful Communication: Refrain from transmitting abusive text, unauthorized promotional material, or inappropriate voice notes.
Portfolio Ownership: Ensure you hold full intellectual property rights over all images uploaded to your merchant portfolio.
Service Fulfillment: Upon offer acceptance, execute services as agreed and mark jobs as completed in the app immediately after completion.
4. Service Marketplace Disclaimer
Intermediary Platform: Hirafi acts purely as a digital intermediary connecting customer requests with local merchants.
Direct Responsibility: The merchant assumes full legal, technical, and safety responsibilities for all executed repair work and warranties provided to customers.
Payment Collection: The application does not provide an electronic payment gateway to settle amounts between the customer and the merchant. It is the merchant's sole responsibility to collect the value of the services or any financial dues directly from the customer in the manner agreed upon between them. The application bears no responsibility for any delay, refusal to pay, or any financial disputes that arise between the two parties.
5. Account Termination & Suspension
Termination by Merchant: You may discontinue app usage and request account deletion at any time.
Account Suspension: Licensor reserves the right to suspend or block merchant accounts immediately in cases of repeated customer complaints, fraudulent pricing, or breaches of this EULA.
6. Governing Law & Jurisdiction (Saudi Arabia)
This EULA is governed by the laws of the Kingdom of Saudi Arabia. Any commercial disputes arising out of or related to this Application shall be submitted to the exclusive jurisdiction of the Commercial Courts in Riyadh, Kingdom of Saudi Arabia.
7. Contact Information
For legal or compliance inquiries:
Application: Hirafi
Email: brofappstudios@gmail.com
سياسة الخصوصية لتطبيق حِرفي
تاريخ النفاذ: 16 سبتمبر 2026
التطبيق المعني: حِرفي
1. المقدمة
يلتزم تطبيق حِرفي ("نحن" أو "التطبيق") بحماية خصوصية بيانات مزودي الخدمات والتجار المتعاملين معنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية البيانات الخاصة بحساب التاجر وبيانات المحل والموقع الجغرافي عند استخدام تطبيق حِرفي
2. البيانات التي نجمعها
:نحن نجمع بيانات محددة لتمكين التجار من استقبال طلبات الصيانة وإرسال العروض وإدارة الاشتراكات
بيانات الهوية والتحقق: رقم الجوال ورسائل رمز التفعيل (SMS OTP) للتحقق من هوية صاحب المتجر وتأمين الدخول
.بيانات المتجر والأنشطة: اسم النشاط التجاري (business_name)، التصنيف المهني (category)، وتصنيفات الخدمات المحددة
بيانات الموقع الجغرافي ونطاق البحث: الإحداثيات الجغرافية لموقع المتجر أو الفني ونطاق التغطية بالكيلومترات (search_radius_km) لجلب الطلبات القريبة
الصور ومعرض الأعمال: الصور المرفوعة لمعرض أعمال التاجر (merchant_portfolio) المخزنة في حاوية تخزين آمنة
المحادثات والملاحظات الصوتية: الرسائل النصية والمسجلات الصوتية (chat-audio) والمواقع الجغرافية المتبادلة مع العملاء لتنفيذ الطلبات
(RevenueCat / Purchases) بيانات الجهاز والاشتراكات: معرفات الإشعارات المباشرة (FCM Tokens)، ومعرف الحساب المجهول لدفع الاشتراكات عبر
3. السيادة السحابية وحفظ البيانات داخل المملكة العربية السعودية
تلتزم منصة حِرفي بمتطلبات السيادة الوطنية للبيانات تحت إشراف الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا - SDAIA)
موقع الخوادم: تُحفظ وتُعالج كافة بيانات الحسابات، الطلبات، العروض، والوسائط المرفوعة داخل خوادم سحابية ذاتية الاستضافة (Self-Hosted Supabase) على بنية SCCC Alibaba Cloud في مراكز البيانات بمدينة الرياض بالمملكة العربية السعودية
سرية الاشتراكات: عند معالجة الاشتراكات الرقمية عبر مكتبة RevenueCat، نستخدم معرّف مشفّر مجهول (Anonymous Supabase UUID) دون مشاركة أي أرقام هواتف أو بيانات شخصية صريحة
4. كيفية استخدام البيانات
استقبال الطلبات القريبة: استخدام موقع المتجر ونطاق البحث لمعالجة الاستعلامات الجغرافية والبحث عن الطلبات المعلقة القريبة
إدارة العروض والخدمات: تمكين التاجر من تقديم العروض المالية والتواصل المباشر مع العملاء حتى إكمال الطلب
إدارة اشتراك التاجر: تفعيل الاشتراكات الشهرية والتأكد من استحقاق الوصول لخدمات المنصة
الأمان والحظر: مراجعة البلاغات بين العملاء والتجار وتوفير ميزات الحظر للحفاظ على بيئة عمل آمنة
5. الخدمات السحابية والطرف الثالث
شركة SCCC السعودية (بالرياض): استضافة قاعدة البيانات والملفات والوسائط داخل المملكة
Firebase Cloud Messaging (Google LLC): إرسال إشعارات فورية عند وصول طلبات جديدة أو رسائل من العملاء
RevenueCat (Purchases): معالجة عمليات الشراء واشتراكات التجار عبر المتاجر الرسمية مع الالتزام بالمعرفات المجهولة
6. حقوق التاجر في المملكة العربية السعودية (نظام حماية البيانات الشخصية PDPL)
وفقاً لـ نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) الصادر بالمرسوم الملكي رقم (م/19) في المملكة العربية السعودية
حق الاطلاع والوصول: يحق للتاجر الوصول لبيانات حسابه ومعرض أعماله وتعديلها في أي وقت
حق التصحيح والحذف: يحق للتاجر طلب حذف معرض أعماله أو طلب إلغاء حسابه وسحب موافقته على تتبع الموقع
جهة التظلم: يحق للمستخدم تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا - SDAIA) في حال وجود أي انتهاك لحقوق البيانات
7. التواصل معنا
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية الخاصة بالتاجر
التطبيق: حِرفي
brofappstudios@gmail.com :البريد الإلكتروني
اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي (EULA) لتطبيق حِرفي
تاريخ النفاذ: 16 سبتمبر 2026
التطبيق المعني: حِرفي
1. منح الترخيص ونطاقه
بتحميل أو استخدام تطبيق حِرف التاجر ("التطبيق")، فإنك تبرم اتفاقية قانونية ملزمة بصفتك تاجراً/مزود خدمة مع حِرف ("المرخِّص"). نمنحك ترخيصاً محدوداً، غير حصري، وغير قابل للتحويل لاستخدام التطبيق لتقديم عروض Apple App Store/Google Play الخدمات والتواصل مع العملاء داخل المملكة العربية السعودية وفقاً لشروط المتجري
2. حسابات التجار والاشتراكات
أهلية التجارة: يتعهد التاجر بامتلاكه المهارات أو التراخيص اللازمة لممارسة الخدمات المعروضة داخل التطبيق
الاشتراكات المأجورة: يتطلب الوصول لبعض ميزات تقديم العروض شراء اشتراك رقمي عبر التطبيق بواسطة منصة الشراء المعتمدة
إعادة الشراء والـ Restore: يمكن للتاجر استعادة اشتراكاته السابقة على نفس الحساب عبر خيار استعادة المشتروات المتاح داخل التطبيق (Restore Purchases)
3. قواعد تقديم العروض وسلوك المحادثات
يلتزم التاجر بالقيام بما يلي عند التعامل مع العملاء عبر المنصة
مصداقية العروض: إرسال أسعار حقيقية وغير مضللة للعملاء عبر نظام العروض (offers)
الاحترام في التواصل: عدم استخدام المحادثات النصية أو الصوتية (chat-audio) لإرسال ألفاظ مسيئة أو احتيالية أو إعلانات غير مصرح بها
معرض الأعمال: ضمان ملكية التاجر لجميع الصور المرفوعة في معرض أعماله (merchant_portfolio) وعدم انتهاك حقوق الملكية الفكرية لآخرين
الالتزام بالتنفيذ: عند قبول العرض من قبل العميل، يلتزم التاجر بتنفيذ الخدمة وفق الاتفاق وتحديث حالة الطلب إلى مكتمل (completed) فور الانتهاء
4. إخلاء المسؤولية عن تنفيذ الخدمات
طبيعة المنصة: منصة حِرفي هي منصة وسيطة لربط طلبات العملاء مع التجار ومزودي الخدمة القريبين
المسؤولية المباشرة: يتحمل التاجر المسؤولية القانونية والفنية الكاملة عن جودة أعمال الصيانة، السلامة المهنية، والضمانات الممنوحة للعميل
تحصيل المدفوعات: لا يوفر التطبيق أي بوابة دفع إلكترونية لتسوية المبالغ بين العميل والتاجر. يقع على عاتق التاجر المسؤولية الكاملة عن تحصيل قيمة الخدمات أو أي مستحقات مالية مباشرة من العميل بالطريقة التي يتم الاتفاق عليها بينهما. ولا يتحمل التطبيق أي مسؤولية عن أي تأخير، امتناع عن الدفع، أو أي نزاعات مالية تنشأ بين الطرفين.
5. إنهاء الترخيص وحظر الحسابات
إلغاء الحساب: يحق للتاجر التوقف عن استخدام التطبيق وإلغاء حسابه
الحظر والإيقاف: نحتفظ بالحق في تعليق أو حظر حساب التاجر فوراً في حال تلقي بلاغات سوء سلوك متكررة من العملاء، تقديم أسعار وهمية، أو مخالفة شروط هذه الاتفاقية
6. القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه الاتفاقية وتُفسر وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتخضع أي نزاعات تجارية تنشأ عن استخدام هذا التطبيق للاختصاص القضائي الحصري لـ المحاكم التجارية بمدينة الرياض في المملكة العربية السعودية
7. معلومات التواصل
لأي استفسارات قانونية أو فنية تخص التجار
التطبيق: حِرفي
brofappstudios@gmail.com :البريد الإلكتروني
نفاذ کی تاریخ: 16 ستمبر 2026
متعلقہ ایپ: حرافی
1. تعارف
حرافی ("ہم"، "ہمارا"، یا "ہمیں") ہمارے پلیٹ فارم پر کام کرنے والے تاجروں اور سروس فراہم کنندگان کی پرائیویسی اور سیکیورٹی کا احترام کرتا ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی وضاحت کرتی ہے کہ جب آپ حرافی موبائل ایپ استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کے تاجر اکاؤنٹ کی تفصیلات، کاروباری معلومات اور لوکیشن کو کیسے محفوظ رکھتے ہیں۔
2. معلومات جو ہم جمع کرتے ہیں
ہم تاجروں کو آرڈرز تلاش کرنے، کوٹیشن بھیجنے اور ڈیجیٹل سبسکرپشنز کا انتظام کرنے کے لیے ڈیٹا جمع کرتے ہیں:
شناخت اور تصدیق: دکان کے مالکان کی تصدیق کے لیے موبائل نمبر اور SMS OTP۔
دکان اور کاروبار کی معلومات: دکان کا نام، بنیادی زمرہ، اور سروس کا تخصص۔
لوکیشن اور سرچ ریڈیس: قریبی آرڈرز حاصل کرنے کے لیے GPS احداثیات اور کلومیٹر کا دائرہ (search_radius_km)۔
پورٹ فولیو اپ لوڈز: کام کے نمونے دکھانے کے لیے تصاویر (merchant_portfolio) جو محفوظ کلاؤڈ میں سٹور ہوتی ہیں۔
ان ایپ چیٹ اور آڈیو: ٹیکسٹ میسجز، ریکارڈ شدہ وائس نوٹس (chat-audio)، اور شیئر کردہ لوکیشنز۔
ڈیوائس آئیڈنٹی فائرز اور سبسکرپشنز: Firebase FCM ٹوکنز اور RevenueCat کے ذریعے ڈیجیٹل سبسکرپشن پروسیسنگ کے لیے گمنام ID۔
3. ڈیٹا سیکیورٹی اور سعودی عرب میں ڈیٹا ہوسٹنگ
حرافی سعودی ڈیٹا اینڈ آرٹیفیشل انٹیلی جنس اتھارٹی (SDAIA) کے قوانین کی مکمل پابندی کرتا ہے:
سرور لوکیشن: تمام تاجر پروفائلز، کوٹیشنز، اور اپ لوڈ کردہ میڈیا صرف سعودی عرب کے شہر ریاض میں واقع SCCC (Alibaba Cloud) کے محفوظ کلاؤڈ سرورز پر Supabase کے ذریعے ہوسٹ کیے جاتے ہیں۔
سبسکرپشن پرائیویسی: RevenueCat کے ذریعے سبسکرپشن ہینڈل کرتے وقت، ہم گمنام Supabase UUID استعمال کرتے ہیں اور کوئی ذاتی معلومات یا فون نمبر باہر منتقل نہیں کرتے۔
4. ہم آپ کی معلومات کا استعمال کیسے کرتے ہیں
قریبی آرڈرز کی تلاش: دکان کی لوکیشن کے مطابق قریبی آرڈرز دکھانا۔
کوٹیشن اور آرڈر مینجمنٹ: قیمت پیش کرنے اور کام مکمل ہونے تک کسٹمر سے رابطہ آسان بنانا۔
سبسکرپشن مینجمنٹ: ماہانہ سبسکرپشنز کی تصدیق اور ایپ فیچرز تک رسائی۔
پلیٹ فارم سیکیورٹی: شکایات کا جائزہ لینا اور بلاکنگ ٹولز کی سہولت فراہم کرنا۔
5. تھرڈ پارٹی سروسز
SCCC (Alibaba Cloud Riyadh): سعودی عرب کے اندر مرکزی ڈیٹا بیس اور سٹوریج۔
Firebase Cloud Messaging: نئے آرڈرز اور چیٹ میسجز کے نوٹیفکیشنز۔
RevenueCat: پرائیویسی قوانین کے مطابق سبسکرپشن ہینڈلنگ۔
6. سعودی PDPL کے تحت تاجروں کے حقوق
سعودی پرسنل ڈیٹا پروٹیکشن لا (PDPL) کے تحت:
رسائی اور تصحیح کا حق: تاجر کسی بھی وقت اپنی کاروباری معلومات اور پورٹ فولیو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔
ڈیٹا حذف کرنے کا حق: تاجر پورٹ فولیو حذف کرنے یا اکاؤنٹ منسوخ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔
ریگولیٹری باڈی: تاجروں کو SDAIA میں شکایت درج کروانے کا حق حاصل ہے۔
7. ہم سے رابطہ کریں
ایپ: حرافی
ای میل سپورٹ: brofappstudios@gmail.com
نفاذ کی تاریخ: 16 ستمبر 2026
متعلقہ ایپ: حرافی
1. لائسنس کی منتقلی
حرافی ایپ استعمال کر کے، آپ حرافی ("لائسنس دہندہ") کے ساتھ ایک معاہدے میں شامل ہو رہے ہیں۔ ہم آپ کو سعودی عرب کے اندر کوٹیشن بھیجنے اور کسٹمرز سے بات چیت کے لیے محدود اور غیر حصری لائسنس دیتے ہیں۔
2. تاجر اکاؤنٹس اور سبسکرپشنز
تجارتی اہلیت: آپ کے پاس سعودی عرب میں مرمت کی خدمات فراہم کرنے کے لیے تمام ضروری مہارتیں اور لائسنس موجود ہیں۔
پیڈ سبسکرپشنز: کوٹیشنز بھیجنے کے لیے ایپ کے اندر سے سبسکرپشن خریدنا ضروری ہے۔
خریداری بحال کریں: آپ "Restore Purchases" بٹن کے ذریعے پہلے سے خریدی گئی سبسکرپشن بحال کر سکتے ہیں۔
3. قواعد و ضوابط
سچی کوٹیشن: ہمیشہ درست اور سچی قیمت پیش کریں۔
اخلاقی رابطہ: غلط مواد، یا نامناسب وائس نوٹس بھیجنے سے گریز کریں۔
پورٹ فولیو ملکیت: یقینی بنائیں کہ اپ لوڈ کردہ تمام تصاویر کی ملکیت آپ کے پاس ہے۔
کام کی تکمیل: کوٹیشن قبول ہونے کے بعد کام مکمل کریں اور ایپ میں سٹیٹس اپ ڈیٹ کریں۔
4. سروس مارکیٹ پلیس ڈس کلیمر اور ادائیگی کا تحصل
میڈیٹر پلیٹ فارم: حرافی صرف کسٹمر اور تاجر کو جوڑنے کا ایک ڈیجیٹل ذریعہ ہے۔
براہ راست ذمہ داری: تمام تر کام اور وارنٹی کی قانونی ذمہ داری تاجر پر عائد ہوتی ہے۔
ادائیگی کا تحصل: یہ ایپ کسٹمر اور تاجر کے درمیان لین دین کے لیے کوئی الیکٹرانک پیمنٹ گیٹ وے فراہم نہیں کرتی۔ سروس کی قیمت یا تمام مالیاتی واجبات براہ راست کسٹمر سے وصول کرنا صرف تاجر کی ذمہ داری ہے۔ ایپ کسی بھی تاخیر، ادائیگی سے انکار، یا مالیاتی تنازعات کی ذمہ دار نہیں ہوگی۔
5. اکاؤنٹ کی منسوخی
آپ کسی بھی وقت اکاؤنٹ ڈیلیٹ کرنے کی درخواست کر سکتے ہیں۔ خلاف ورزی پر لائسنس دہندہ اکاؤنٹ بلاک کرنے کا حق رکھتا ہے۔
6. حاکم قانون (سعودی عرب)
یہ ایگریمنٹ مملکتِ سعودی عرب کے قوانین کے تحت ہے اور تمام تجارتی تنازعات ریاض کی تجارتی عدالتوں کے دائرہ اختیار میں حل ہوں گے۔
رابطہ:
ایپ: حرافی
ای میل: brofappstudios@gmail.com
प्रभावी तिथि: 16 सितंबर, 2026
लागू ऐप: हिराफी
1. परिचय
हिराफी ("हम", "हमारा") हमारे प्लेटफ़ॉर्म पर काम करने वाले व्यापारियों और सेवा प्रदाताओं की गोपनीयता और सुरक्षा की रक्षा के लिए प्रतिबद्ध है। यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हिराफी मोबाइल ऐप का उपयोग करते हैं तो हम आपकी जानकारी को कैसे सुरक्षित रखते हैं।
2. हम कौन सी जानकारी एकत्र करते हैं
पहचान और सत्यापन: खाता सत्यापित करने के लिए मोबाइल नंबर और SMS OTP।
दुकान की जानकारी: व्यवसाय का नाम, प्राथमिक श्रेणी और सेवा विशेषज्ञता।
स्थान और खोज सीमा: पास के ऑर्डर प्राप्त करने के लिए GPS निर्देशांक और किलोमीटर सीमा (search_radius_km)।
वर्क पोर्टफोलियो: अपने काम के नमूने दिखाने के लिए अपलोड की गई तस्वीरें (merchant_portfolio)।
इन-ऐप संदेश: टेक्स्ट संदेश, रिकॉर्ड किए गए वॉइस नोट्स (chat-audio), और स्थान।
सदस्यता विवरण: डिजिटल सदस्यता को संसाधित करने के लिए Firebase FCM टोकन और RevenueCat अनामित पहचानकर्ता।
3. सऊदी अरब में डेटा सुरक्षा और होस्टिंग
हिराफी सऊदी डेटा और आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अथॉरिटी (SDAIA) के नियमों का पालन करता है:
सर्वर स्थान: सभी व्यापारी प्रोफ़ाइल, ऑर्डर और डेटा रियाद, सऊदी अरब में स्थित SCCC (Alibaba Cloud) सर्वर पर Supabase इंफ्रास्ट्रक्चर में होस्ट किए जाते हैं।
सदस्यता गोपनीयता: RevenueCat के माध्यम से सदस्यता प्रबंधित करते समय हम केवल अनामित UUID का उपयोग करते हैं।
4. हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
पास के ऑर्डर खोजना: व्यापारी को उसके स्थान के पास उपलब्ध ग्राहकों के ऑर्डर से मिलाना।
कोटेशन और ऑर्डर प्रबंधन: मूल्य कोटेशन सबमिट करने और ग्राहकों से सीधे संवाद करने की सुविधा।
सदस्यता प्रबंधन: सक्रिय मासिक सदस्यता की पुष्टि करना।
सुरक्षा: शिकायतों की समीक्षा करना और ब्लॉक टूल प्रदान करना।
5. तृतीय-पक्ष सेवाएं
SCCC (Alibaba Cloud Riyadh): सऊदी अरब में प्राथमिक डेटाबेस और होस्टिंग।
Firebase Cloud Messaging: नए ऑर्डर और मैसेज अलर्ट के लिए।
RevenueCat: सुरक्षित सदस्यता प्रबंधन।
6. सऊदी PDPL के तहत व्यापारियों के अधिकार
सऊदी व्यक्तिगत डेटा सुरक्षा कानून (PDPL) के तहत व्यापारियों को अपनी जानकारी देखने, सुधारने, पोर्टफोलियो हटाने और SDAIA में शिकायत दर्ज करने का पूरा अधिकार है।
7. संपर्क करें
ऐप: हिराफी
ईमेल सहायता: brofappstudios@gmail.com
प्रभावी तिथि: 16 सितंबर, 2026
लागू ऐप: हिराफी
1. लाइसेंस अनुदान
हिराफी ऐप का उपयोग करके, आप लाइसेंसकर्ता के साथ एक समझौते में प्रवेश करते हैं। हम आपको सऊदी अरब के भीतर सेवा प्रस्ताव प्रस्तुत करने के लिए एक सीमित और गैर-हस्तांतरणीय लाइसेंस प्रदान करते हैं।
2. व्यापारी खाते और सदस्यता
पात्रता: आपके पास मरम्मत सेवाएं निष्पादित करने के लिए आवश्यक कौशल और लाइसेंस मौजूद हैं।
भुगतान सदस्यता: कोटेशन भेजने के लिए सदस्यता लेना आवश्यक है।
खरीद पुनर्स्थापित करें: आप "Restore Purchases" बटन से अपनी सक्रिय सदस्यता पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
3. आचरण और नियम
सटीक कोटेशन: हमेशा सही और उचित दरें सबमिट करें।
सम्मानजनक संवाद: अभद्र संदेश या अनुपयुक्त वॉइस नोट भेजने से बचें।
पोर्टफोलियो स्वामित्व: सुनिश्चित करें कि अपलोड की गई फ़ोटो पर आपका बौद्धिक संपदा अधिकार है।
कार्य पूर्ति: कोटेशन स्वीकृत होने के बाद काम पूरा करें और ऐप में अपडेट करें।
4. सेवा बाज़ार अस्वीकरण और भुगतान संग्रह
मध्यस्थ मंच: हिराफी केवल ग्राहकों और स्थानीय व्यापारियों को जोड़ने वाला एक डिजिटल माध्यम है।
प्रत्यक्ष उत्तरदायित्व: निष्पादित कार्य और वारंटी की कानूनी जिम्मेदारी व्यापारी की है।
भुगतान संग्रह: ऐप ग्राहक और व्यापारी के बीच भुगतान के लिए कोई इलेक्ट्रॉनिक गेटवे प्रदान नहीं करता है। ग्राहक से सीधे भुगतान एकत्र करना पूरी तरह से व्यापारी की जिम्मेदारी है। ऐप किसी भी वित्तीय विवाद के लिए जिम्मेदार नहीं होगा।
5. खाता समाप्ति
आप कभी भी खाता हटाने का अनुरोध कर सकते हैं। नियमों का उल्लंघन करने पर खाता निलंबित किया जा सकता है।
6. गवर्निंग लॉ (सऊदी अरब)
यह समझौता सऊदी अरब के कानूनों द्वारा शासित है और विवाद रियाद की वाणिज्यिक अदालतों के अधिकार क्षेत्र में हल किए जाएंगे।
संपर्क जानकारी:
ऐप: हिराफी
ईमेल: brofappstudios@gmail.com
কার্যকর তারিখ: ১৬ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
প্রযোজ্য অ্যাপ: হিরাফি
১. ভূমিকা
হিরাফি ("আমরা") আমাদের প্ল্যাটফর্মে যুক্ত ব্যবসায়ী এবং সার্ভিস প্রোভাইডারদের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। হিরাফি মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করার সময় আপনার ব্যবসায়ী অ্যাকাউন্টের তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় তা এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
২. আমরা যেসব তথ্য সংগ্রহ করি
পরিচয় ও যাচাইকরণ: মোবাইল নম্বর এবং SMS OTP।
দোকানের বিবরণ: ব্যবসার নাম, মূল ক্যাটাগরি এবং স্পেশালাইজেশন।
লোকেশন ও সার্চ ব্যাসার্ধ: জিপিএস স্থানাঙ্ক এবং কিলোমিটার ব্যাসার্ধ (search_radius_km) যা দিয়ে কাছের কাজের রিকোয়েস্ট দেখানো হয়।
পোর্টফোলিও আপলোড: কাজের নমুনা প্রদর্শনের জন্য আপলোড করা ছবি (merchant_portfolio)।
ইন-অ্যাপ মেসেজিং: টেক্সট মেসেজ, ভয়েস নোট (chat-audio), এবং লোকেশন।
সাবস্ক্রিপশন আইডি: ফায়ারবেস FCM টোকেন এবং RevenueCat সাবস্ক্রিপশন আইডি।
৩. সৌদি আরবে ডেটা সুরক্ষা ও হোস্টিং
হিরাফি সৌদি ডেটা অ্যান্ড আর্টিফিশিয়াল ইন্টেলিজেন্স অথরিটি (SDAIA)-এর আইন মেনে চলে:
সার্ভার লোকেশন: সমস্ত তথ্য সৌদি আরবের রিয়াদের SCCC (Alibaba Cloud) সার্ভারে Supabase ইনফ্রাস্ট্রাকচারে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত।
সাবস্ক্রিপশন গোপনীয়তা: RevenueCat ব্যবহারের সময় আমরা বেনামী Supabase UUID ব্যবহার করি।
৪. তথ্যের ব্যবহার
কাছের কাজের অ্যালার্ট পাঠানো, অফার প্রাইস জমা দেওয়া, সাবস্ক্রিপশন যাচাই করা এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বজায় রাখা।
৫. থার্ড-পার্টি সার্ভিস
SCCC (Alibaba Cloud Riyadh), Firebase Cloud Messaging, এবং RevenueCat।
৬. মার্চেন্ট অধিকার (PDPL অনুযায়ী)
সৌদি পার্সোনাল ডেটা প্রটেকশন ল (PDPL) অনুযায়ী ব্যবসায়ীদের তাদের তথ্য আপডেট করার, পোর্টফোলিও মুছে ফেলার এবং প্রয়োজনে SDAIA-তে অভিযোগ জানানোর অধিকার রয়েছে।
যোগাযোগ:
অ্যাপ: হিরাফি
ইমেইল সাপোর্ট: brofappstudios@gmail.com
কার্যকর তারিখ: ১৬ সেপ্টেম্বর, ২০২৬
প্রযোজ্য অ্যাপ: হিরাফি
১. লাইসেন্স প্রদান
হিরাফি অ্যাপটি ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি হিরাফির সাথে চুক্তিবদ্ধ হচ্ছেন। আমরা আপনাকে সৌদি আরবের ভেতরে কাস্টমারদের কাজের প্রাইস অফার পাঠানোর জন্য একটি সীমিত লাইসেন্স প্রদান করছি।
২. অ্যাকাউন্ট ও সাবস্ক্রিপশন
যোগ্যতা: কাজ করার প্রয়োজনীয় দক্ষতা ও লাইসেন্স আপনার রয়েছে।
সাবস্ক্রিপশন: অফার পাঠানোর জন্য ডিজিটাল সাবস্ক্রিপশন কেনা আবশ্যক। "Restore Purchases" বোতাম দিয়ে আগের সাবস্ক্রিপশন রিস্টোর করা যাবে।
৩. নিয়মাবলী
সঠিক প্রাইস অফার জমা দিন, সম্মানজনক আচরণ করুন এবং আপলোড করা পোর্টফোলিও ছবির মালিকানা নিশ্চিত করুন। কাজ শেষ হলে অ্যাপে কমপ্লিট চিহ্নিত করুন।
৪. দায়বদ্ধতার সীমা ও অর্থ সংগ্রহ
মাধ্যম: হিরাফি কেবল কাস্টমার ও মার্চেন্টকে সংযুক্ত করার মাধ্যম।
কাজের দায়: সম্পাদিত কাজের সম্পূর্ণ দায়িত্ব মার্চেন্টের।
অর্থ সংগ্রহ: অ্যাপে লেনদেনের জন্য কোনো পেমেন্ট গেটওয়ে নেই। কাস্টমারের কাছ থেকে সরাসরি কাজের টাকা বুঝে নেওয়া সম্পূর্ণ মার্চেন্টের দায়িত্ব। কোনো বকেয়া বা আর্থিক বিরোধের দায় অ্যাপ গ্রহণ করবে না।
৫. পরিচালনা আইন (সৌدی আরব)
এই চুক্তিটি সৌদি আরবের আইন দ্বারা পরিচালিত হবে এবং যেকোনো আইনি বিরোধ রিয়াদের বাণিজ্যিক আদালতের এখতিয়ারভুক্ত হবে।
যোগাযোগ:
অ্যাপ: হিরাফি
ইমেইল: brofappstudios@gmail.com
Mabisang Petsa: Setyembre 16, 2026
Applicable App: Hirafi
1. Panimula
Nakatutok ang Hirafi ("kami") sa pagprotekta sa pagkapribado ng mga merchant at service provider na gumagamit ng aming platform. Ipinaliliwanag nito kung paano namin pinangangalagaan ang iyong impormasyon kapag ginagamit ang Hirafi app.
2. Impormasyong Aming Kinokolekta
Identidad at Pagpapatunay: Numero ng telepono at SMS OTP.
Impormasyon ng Negosyo: Pangalan ng tindahan, kategorya, at mga serbisyo.
Lokasyon at Search Radius: GPS coordinates at coverage radius sa kilometro (search_radius_km) upang makakuha ng mga kalapit na request mula sa customer.
Work Portfolio: Mga larawan ng iyong gawa (merchant_portfolio).
Messages at Audio: Text messages, voice notes (chat-audio), at lokasyon.
Subskripsyon: Firebase FCM Tokens at RevenueCat anonymous identifiers.
3. Proteksyon ng Data sa Saudi Arabia
Sumusunod ang Hirafi sa mga panuntunan ng Saudi Data and AI Authority (SDAIA):
Lokasyon ng Server: Ang lahat ng data ay nakaimbak lamang sa SCCC (Alibaba Cloud) nodes sa Riyadh, Saudi Arabia gamit ang aming Supabase infrastructure.
Privacy sa Subskripsyon: Gumagamit kami ng Anonymous Supabase UUID sa RevenueCat upang maiwasan ang pagbabahagi ng personal na data.
4. Paggamit ng Impormasyon
Pagpapakita ng mga kalapit na trabaho, pagproseso ng mga alok ng presyo, pag-verify ng buwanang subskripsyon, at pagpapanatili ng kaligtasan sa app.
5. Mga Serbisyo ng Third-Party
SCCC (Alibaba Cloud Riyadh), Firebase Cloud Messaging, at RevenueCat.
6. Karapatan ng Merchant sa Saudi PDPL
Alinsunod sa Saudi PDPL, may karapatan ang mga merchant na i-update ang kanilang profile, alisin ang portfolio, at maghain ng reklamo sa SDAIA.
Makipag-ugnayan sa Amin:
App: Hirafi
Email Support: brofappstudios@gmail.com
Mabisang Petsa: Setyembre 16, 2026
Applicable App: Hirafi
1. Pagkakaloob ng Lisensya
Sa paggamit ng Hirafi app, sumasang-ayon ka sa kasunduang ito para sa isang limitadong lisensya upang magpadala ng mga alok ng presyo sa mga customer sa Saudi Arabia.
2. Mga Subskripsyon at Eligibility
Dapat ay mayroon kang kinakailangang kasanayan at lisensya. Ang pagpapadala ng quote ay nangangailangan ng subskripsyon na maaaring i-restore gamit ang "Restore Purchases" button.
3. Mga Panuntunan sa Paggamit
Magbigay ng tumpak na presyo, maging magalang sa chat, at tiyaking sa iyo ang mga larawan sa portfolio. Markahang nakumpleto ang trabaho pagkatapos matapos.
4. Limitasyon ng Pananagutan at Koleksyon ng Bayad
Platform: Ang Hirafi ay isang digital na tagapamagitan lamang.
Responsibilidad: Ang merchant ang may buong responsibilidad sa kalidad at warranty ng trabaho.
Koleksyon ng Bayad: Walang electronic payment gateway ang app. Responsibilidad ng merchant na direktang kolektahin ang bayad mula sa customer. Walang pananagutan ang app sa anumang hindi pagbabayad o alitan sa pera.
5. Pamamahala ng Batas (Saudi Arabia)
Ang EULA na ito ay pinamamahalaan ng mga batas ng Kaharian ng Saudi Arabia sa ilalim ng mga Komersyal na Hukuman sa Riyadh.
Impormasyon sa Pakikipag-ugnayan:
App: Hirafi
Email: brofappstudios@gmail.com